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こんにちは。グローバルナビゲーターです。
めまぐるしく状況が変動する旅行、チケット、イベントビジネスを取り扱う中で、お客様のお叱りと嬉しいお便りが、何よりも会社の糧であり、スタッフの心の支えです!小さな会社ではございますが、皆様のご支援のもと、着実に成長していきたいと思っております。

弊社は少人数制の小規模な会社です。イベント、チケット、ご旅行のあらゆるニーズにお答えするには、
*各国の現地提携スタッフ:
それぞれが独自のコネクション、パイプを持っており、皆様の「これはできるかな?」にお答えできるよう、スタンバイしています。
*システム担当:
縁の下の力持ちですが、迅速回答を支えるキーポジションです。叱咤激励をお願いいたします
*経理担当:
弊社はすべてが各国の通貨決済です。日々、あらゆる通貨計算が飛び交っている中、迅速な決済をモットーにフル活動しています。

の3方を支えに、仕入れ・営業担当が皆様のご相談をお待ちしております。

今後ともご指導とご鞭撻の程、宜しくお願いいたします!

2011/01/07 初めてのドイツ旅行 田島 堂弘様
2011/04/09 憧れの国でのんびり思い出作り 浜様ご夫妻
2011/04/28 景観列車でスイス名峰を巡る春の一人旅 K.N様
2011/04/29 航空券・ホテル(一部)・レイルパス手配 瀬戸様ご夫妻
2011/07/01 マレー鉄道で縦断 東南アジア一人旅 A.F様
2011/09/18 酒と豊穣の神 ディオニソス捧げるギリシャ巡礼の旅 E.S様
2011/10/13 オランダサッカー観戦弾丸一人旅 T.H様
2011/10/21 10年&20年記念ツアー K.A様 N.A様
2011/12/28 ローマ・フィレンツェと思い出のアッシジ探訪 神谷様・瀧澤様
2012/01/12 カンボジア 歴史探訪と特殊無線旅行 T.I様 S.N様
2011/12/26 年末トルコ旅行 E.K様 M.K様
2012/01/21 ヨーロッパ入門編 H.F様 T.F様
2012/02/06 アイダホの冬 T.O様
2012/03/05 鉄道で巡るアメリカ東海岸一人旅 坂本様
2012/02/16 バスで巡るトルコ卒業旅行 N.R様 S.I様
2012/03/21 欧州御出張 S.O様
2012/07/19 列車で巡る中欧とオーストリア【充実コース】〜プラハ、チェスキー・クルムロフ、ウィーン、ブダペスト〜 M.E様 K.E様
2012/08/08 地中海と砂漠が出会う国〜憧れのチュニジアへ〜 T.O様 S.O様
2012/08/31 学会ご出席とManchester Unitedアウェイ戦観戦 K.K様
2012/09/22 ウィスキー蒸留所探訪とオイスターフェスティバル参加 Scotland &Ireland E.S様
2012/10/28 ベトナム航空(エコノミークラス) ラオス周遊運賃 中川様
2012/10/04 クラシコ観戦と秋のバルセロナ観光 F.O様 T.O様
2012/11/10 初めての海外一人旅 S.F様
2013/02/08 オーロラが見たい。 N.K様 E.S様
2013/09/15 列車とバスで巡る憧れのスペイン一人旅 Y.N様
2013/09/13 バイカル湖畔とモスクワ ウォッカを極める旅 E.S様
2014/02/07 冬のロマンチック街道とノイシュバンシュタイン城・ミュンヘン N.K様 A.K様
2014/08/10 ロンドン満喫1週間 K.T様
2014/12/22 ご家族の再会とバルセロナ・パリ&モンサンミッシェル 神谷様ご一行
2014/12/31 マレー鉄道で行く ペナン島&クアラルンプール A.K様 S.K様
2015/09/10 ボルドーマラソンとポンペイ遺跡・バッカス巡礼の旅 E.S様 N.S様
2015/09/20 シルバーウィーク!行きたかったバルセロナへ H.O様 E.O様
2016/08/08 グレート・ブリテッシュ・ビア・フェスティバルとスコッチ探訪の夏旅 E.S様
2017/09/17 London探索とコッツウォルズ地方の庭園 H.O様 E.O様
2019/09/20 スコッチウィスキー満喫 スコットランドの休日 E.S様

2011年〜掲載分 2010年の掲載分 2009年の掲載分 2008年の掲載分 2007年の掲載分 2006年の掲載分 2005年の掲載分 
2004年の掲載分 2003年の掲載分 2002年の掲載分 
2011/01/07 初めてのドイツ旅行 田島 堂弘様


グローバルナビゲーター株式会社
美澤様

先日のドイツ旅行でたいへんお世話になりました、田島 堂弘です。
おかげさまで、僕は12日に無事帰国し、仕事にも復帰しました。

初めてのドイツ旅行は、本当に楽しかったです。街並はどこも美しく、
どの街の教会も立派で、どの街もビールがおいしかったです。

僕が観た街並は、いずれも旧市街でしたので、美しく感じたのかも
しれません。とまれ、建物の美しさはもちろん、電柱や電線がない
ことが、美しさの秘訣ではないでしょうか。

僕が観た街には、いずれも複数の教会がありました。どの教会も
天井が高く、中に入るだけで精神的な高揚を覚えました。
日本にも立派なお寺や神社がありますが、僕がドイツで観た教会は、
どれも外も内も装飾が素晴らしく、歴史と維持の努力を感じました。

ドイツのビールは、日本の地酒みたいなもので、街々に醸造所が
あるようでした。僕も、それぞれの街のビールを楽しみました。
どの街でも、ヘレス、ヴァイス、ドゥンケル、どれも美味でした。

Stuttgartでは、オペラ(リヒャルト・シュトラウスの『ばらの騎士』)
を観ることもできました。舞台はもちろんのこと、劇場の建物も
素晴らしかったです。演出が前衛的で、少々驚きました。

Augsburgでもコンサートを聴くはずでしたが、失敗しました。
チケットは買えたのだけど、会場が街の真ん中の劇場ではないこと、
開演直前になって認識しました。開演時間少し前に劇場に行っても
真っ暗で、人もいない。おかしいなと思い、裏手の管理人室(?)
でおじさんに聞いたら、コンサートはStadthalle(町立ホール)であるよと。
タクシーで10分くらいかなあって。失敗したのは、10ユーロくらいしか
現金がなかったこと。タクシーに乗ったものの、あっというまに料金が
10ユーロ近くになってしまった。カード使えますか?と聞いたものの、
だめやと。とりあえず、タクシーを降りました。ホールを歩いて探そうと
しましたが、見つからず。コンサートはあきらめ、路面電車で
街まで帰りました。恥ずかしながら、旅行では時間と現金に余裕を
持たないといけないと、身にしみたのでした。というか、タクシーに
乗った時点で、カードが使えるか確認して、だめだとわかれば、ATMに
寄ってもらったらよかったです。

ドイツでは、どこでも本屋の店員さんが親切でした。少しうろうろ
しただけで、「何をお探しですか?」と声をかけてくれます。
Augsburgの小さな本屋さんで、「KaestnerのTiloilenspiegelを
探してます」と言ったら、「店には在庫してないけど、すぐに
取り寄せます。明朝10時に届きます」と。せっかくですので、お願い
しました。

Muenchenは、平日昼間にもかかわらず、人通りが多かったです。
とにかく時間がありませんでしたが、念願の白ソーセージを堪能する
ことができました!店員さんに、皮を剥くべきか尋ねたら、おいしく
ないから剥くんだよと教えてくれました。

お土産は、Muenchenの街で買い物しました。会社の同僚には、Dallmayr
でチョコレートを購入。そうしたら、Muenchen空港の中でもDallmayrの
お店を発見。あそこなら、免税だったかも。

僕、アマチュアオーケストラでコントラバスを弾いているのですが、
仲間へのお土産は、音楽用品店(Bauer & Hieber)で、磁石付の鉛筆
(譜面台に引っ付くので便利)60本を買いました。みんな喜ぶかなと。
ところが、空港のカウンターで、ふと考えました。たくさんの磁石は、
飛行機の計器類の妨げになるかなあと。で、自分から係の人に、
「磁石付の鉛筆60本を持っているけど大丈夫?」と尋ねました。
彼女は、「うわー。どうかなー。上司に聞いてくるから、2分だけ
待ってて」と去り、20分後に戻ってきました。結果的には、無事に
預かってもらうことができ、日本に持ち帰れたのでした。

またドイツに行きたいです。次回は、美術館や博物館も見学したいです。
そのときもよろしくお願いします。

田島 堂弘

田島様のご旅程

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2011/04/09 憧れの国でのんびり思い出作り 浜様ご夫妻
美澤様

お世話になっております。
そして連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。

素敵なスペイン旅行をありがとうございました。
旅行前、海外旅行初心者の私達の質問に、丁寧に答えて頂き、そのおかげで不安なく旅行をすることができました。

 出発直前に頂いた案内にも空港の乗り換えのことなど、丁寧に書いて頂いてあり、迷うことなく乗り換えることができました。
 また地震に伴い飛行機の時間が変更になったことについても、こまめに連絡いただいたり、乗り換えの便もゆっくり乗り換えられるように変更していただいたりと、細部にわたって気を配っていただき、本当に助かりました。

 ホテルでも、「プランナーさんからハネムーンだからと聞いて…」と素敵なお部屋を準備していただきました。バルセロナのホテルで、サグラダファミリアの見える部屋に泊まれたことは、今回のスペイン旅行でサグラダファミリアを見るのが一番の楽しみだった私にとって、忘れられない思い出です。毎朝毎晩、表情の違うサグラダファミリアを、早起きしたり、夜中に起きたりして楽しんで見ていました。

 また、パラドールでも、「一番よいお部屋です」と、角のテラス付きのお部屋に案内していただきました。テラスから見る、トレドの街は写真で見るものより、ずっと綺麗で、旦那が「今日は観光をやめてここで1日眺めていよう」と言うほど気に入り、私もそれでもいいかな・・と思うほどでした。(パラドールの食事は本当に量が多かったです。)

 トレドの街の入り口の自動販売機では、5年前のアクエリアスを手に入れることができました。(びっくりしました・・・、これもスペインらしさなのでしょうか。少し悩みましたが、飲まずに置いておきました)

 本当に、楽しい旅行でした。本当に、ありがとうございました。
 旅行に行くことがあれば、是非また利用させていただきます。
 
 バルセロナのホテルのエアロゼロンのカードキーを持ち帰ってきてしまいました。出る時に2枚返却してきたんですが、お掃除の方の忘れ物を渡そうと思っていて忘れていて、一枚持って帰ってきてしまったようです。
 手元にあるのですが、どうしたらよいですか。

 



浜様のご旅程
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2011/04/28 景観列車でスイス名峰を巡る春の一人旅 K.N様
美澤様

お世話になりました

昨日無事に帰国致しました。
天気も良く、大変素晴らしい、充実した時を過ごすことが出来ました。
うれしく思っています。

また御縁がありましたら宜しくお願い致します。
ありがとうございました。


K.N


K.N様のご旅程
K.N様のメモ

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2011/04/29 航空券・ホテル(一部)・レイルパス手配 瀬戸様ご夫妻
美澤 様

ドイツ・オーストリアの旅より、無事帰国いたしましたので、ひとまずお礼とご報告までにメールさせていただきます。

前回のパック旅行で見逃した場所、ゆっくり見たかった場所をもう一度!ということで計画した、初めての個人旅行は、大きなトラブルも無く、行程通りに旅することができました。これもひとえに美澤様をはじめ、グローバルナビゲーターのスタッフの皆様のおかげと感謝しております。ありがとうございました。

2人ともパックツアーの経験はあるものの、個人旅行は初めての事。ルートを考え、列車の時間を調べ、乗り継ぎルートを調べ・・・色々準備は大変でしたが、航空券やレイルパス、ホテルの手配をお願いできたおかげで、 手配にかかる負担を少なくできました。
特に、年末のとてもお忙しい中、航空券の案内を下さり、本当に有難かったです。あのタイミングで案内をいただけたのは、本当に奇跡 だと思って います。
また、手配していただいたホテルも、こちらがお願いしたとおり、駅から分かりやすい立地で、ホテルの方もフレンドリーで良かったです。ホテルに関しては、かなり無理なお願いをしてしまい、申し訳なかったです。

心配していたお天気については、5日目のハルシュタットの道中、雨に降られて寒い思いをしましたが、割とお天気には恵まれました(他に2日ほど一時的な小雨に降られましたが、最終地ウィーンは2日連続で快晴!でした)。
1日目のフランクフルトでは、レイルパスをヴァリデーションした直後に飛び乗った列車が、目指す駅の反対方向ということに気づいて、途中下車。少し時間はロスしましたが、同じホームから乗り込んだ現地の方や、途中で乗り合わせた方からは、とても親切にしていただきました(余程危なかしく見えたのか、彼らは私達がちゃんと目的の駅で降りられるか、最後まで気にしてくれてました)。
毎日が徒歩+列車で移動の連続で、街中や列車の中で、色々な人との出会いがありました。1日目の乗り間違い以降も、困っている場面で、さりげなく親切にされて、毎日が感動の連続でした。
そして、 前回の旅で見ることのできなかった大聖堂や、歴史的建築、車窓からの春の景色をしっかり楽しむことができました。もちろん、春の味覚シュパーゲルもしっかり堪能してきました。有名店のディナーも良かったのですが、市場や駅前で、現地の人に混じって立ち食いした焼きソーセージがとても美味しかったです。

今回の旅の道中、初めて立ち寄った街が3箇所ほどありましたが、どの街も素通りするなんてもったいない街でした。また、再訪した街でも、前回より滞在時間が長く取れたことにより、はるかに密度の濃い旅ができました。

また、機会があれば是非手配をお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

瀬戸


瀬戸様のご旅程
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2011/07/01 マレー鉄道で縦断 東南アジア一人旅 A.F様

グローバルナビゲーター 美澤 様

今回は出発までの時間があまりない中でいろいろと希望を入れたプランをくんで
いただき、ありがとうございました。おかげで楽しく旅することができました。

○マレー鉄道
・バタワース−クアラルンプール
 ほぼ定刻の発車、到着が約40分遅れだったので、それほど遅れたわけではあり
ませんでした。ガイドの方ともすぐに会うことができました。到着してから、ガ
イドさんに案内していただき、駅の食堂で食事を取りました。観光施設のオープ
ンの時間を考えると、ちょっと延着くらいでちょうどよかったみたいです。

・クアラルンプール−ウッドランズ
 約50分遅れの発車、約1時間遅れの到着でした。クアラルンプール駅の待合ス
ペースでは多くの人々が待っていました。
 Woodlands駅は駅としての施設はほとんどなく、おそらくCheckpoint時代と大
きく変わっていないものと思われます。(実際に表示はまだ「Woodlands Train
Checkpoint」となっていました) 乗客のための施設はKTMBのチケットカウンター
くらいでした。警備もきびしかったです。タクシーは乗り場があり、つぎつぎ到
着していたので、市街に行くのに困ることはなさそうです。ただ、駅構内には両
替所がないので、すぐにタクシーに乗ろうと思うなら、あらかじめどこかで両替
をしておいた方がよさそうです(私は行きの空港乗り継ぎに両替を済ませていま
した) 駅近くには店も見えたので、時間帯によってはそちらで食事や両替もで
きるのかもしれません。

○ガイド
日本語、対応とも問題ありませんでした。ガイド終了後も、「滞在中に困ったこ
とがあれば気軽に連絡ください」と言ってもらって、安心できました。
ただ、言ってもどうにもならないことは十分承知の上なのですが、土産物屋がコー
スに組み込まれるのはなんとかならないのか、と毎回思います。キックバック分
高くなってもよいので、コースから外してもらった方が私みたいな個人旅行では
うれしいのではないかと思います。

○その他
 行きの関空のチェックインで、荷物は通しで預けることができ、チケットも発
券してもらったのですが、シルクエアーの座席が満席との説明で空欄のままチケッ
トを受け取りました。結局、チャンギ空港窓口でちょっと時間が掛かった後、手
書きで座席番号が入りました。やはりちょっと感覚が違うところがありますね。

 シンガポールのホテルが市街地から離れていましたので、朝早くにホテルのチェッ
クアウトを済ませ、スーツケースを持って一度空港に行き、空港で荷物をあずけ
てから、観光に出かけることにしました。最後ホテルに戻って荷物を回収する時
間を考えなくてよくなったので、後の日程が組みやすかったです。チャンギ空港
は施設は充実していました。

 ガイドブックを読むと、日本で少額の両替をしてから行く人もいる、みたいに
書かれていて、RMについては少し関空で用意していたのですが、やはり圧倒的に
レートが悪かったです。

 シンガポール旧駅にも行ってみました。すでにフェンスで囲まれていました。
もし、またシンガポールを訪れる機会があれば、中が覗けるかも知れません。


 以上、だらだらと書きました。
 また、機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

 ありがとうございました。


A.F様のご旅程

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2011/09/18 酒と豊穣の神 ディオニソス捧げるギリシャ巡礼の旅 E.S様


グローバルナビゲーター 美澤様



お世話になっております。



ギリシャから、無事戻ってくることができました。



現地の日本語スタッフの方にも、大変お世話になりました。

送迎だけでなく、ホテルのチェックインや帰りの飛行機のチェックインまで手伝って
もらって、とても助かりました。

(チェックインカウンターで席が窓側か通路側か聞き忘れたときに、代わりに聞いて
くれてとても嬉しかったです。)



現地ではストライキで公共交通機関が動かない日があったり、デモ行進のために車が
渋滞したりしましたが、思ったより

治安が悪いという感じはしませんでした。

公共交通機関が動かない可能性を考えると、空港〜ホテル間の送迎を頼んだのは正解
でした。ありがとうございます。



コス島も良かったです。まずコス島行きの飛行機から見る海の青さですとか。たくさ
んいる猫ちゃんですとか。

帰りの飛行機の時間まで時間を持て余すかなとも思ったのですが、全然そんなことあ
りませんでした。

ちなみに、コス島の考古学博物館は、ガイドブックでは14:30までと書いてあっ
たのですが、

実際はもっと遅くまでやってました。時間が変わったのかな?

(15時で閉まる名所もありました。)



また、帰りの飛行機では嬉しい誤算というか、満員のため席がエコノミーからビジネ
スクラスに変わりました。

一度ビジネスクラスを味わってしまうと、エコノミーには戻れなくなるかもしれませ
ん…。


E.S


E.S様のご旅程
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2011/10/13 オランダサッカー観戦弾丸一人旅 T.H様


グローバルナビゲーター
美澤様
皆様


お世話になっております。Hです。
本日無事に帰国いたしました。
往復の航空券、ホテルバウチャー、サッカーチケットとも
全て問題なく旅行を終えました。
ありがとうございました。

心配だったチケットは朝ホテルにフェデックスで届いていましたし
アドバイスいただいた香港での乗り換えもスムースにいき
ほぼ丸2時間、待つような状態でした。

ホテルも、駅前をご紹介いただいて大正解でした。
NSを使うことが多く、市内観光はほとんどしなかったので
キャリーケースを引いて石畳の混んだ道を通ることなく快適でした。
たまたま移動遊園地がダム広場に来ており、
トラムの線路上まで人が溢れていました。

念願だった試合観戦も、とても楽しめました。
両隣がけっこう熱心なファンだったようで
アヤックスのピンチで喜ばないように気をつけていました。
今回の旅で残念だったのはそのくらいです。

思い出ページのご提案ですが
写真を数枚しか撮らなかったので
また機会がありましたらお願いいたします。

今回は、最初から無理ばかり申し上げてお手数をおかけしましたが
おかげさまで大変楽しい旅行となりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。

T.H
T.H様のご旅程
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2011/10/21 10年&20年記念ツアー K.A様 N.A様
グローバルナビゲーター(株)
美澤様

この度は大変お世話になりました。
セレクトしていただいたホテルも申し分なく、移動もトラブルなく過ごすことが出来たので
とても満足しております。

ハプニングと言えば、グラナダのACパラシオホテルで朝食代43ユーロを請求されて
しまい、夫がカード払いをしたのち数分後ホテルの方が気づいて訂正してくださった
ことがあったり、フラメンコ観賞後に夜のアルバイシン地区の散策があったり等あり
ましたが、どれも楽しい思い出です。

提案のプロセスから安心感があり心強かったですし、素敵なプランニングをして
いただきました事、心よりお礼申し上げます。どうもありがとうございました!


K.A様 N.A様のご旅程
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2011/12/28 ローマ・フィレンツェと思い出のアッシジ探訪 神谷様・瀧澤様
グローバルナビゲーター美澤様、スタッフの皆様、

この度は大変お世話になりました。旅慣れない高齢の親を含め大人数での移動でハプニングは諸々ありましたが、心配していた事故・盗難にも遭わず、無事帰国致しました。大病を患った母にはこれが最後で最大の親孝行のつもりでしたが、成田に帰り着いたとたん「また行きたい」と言い出して苦笑しました。

宿泊はご提案いただきホテルを各々グレードアップしましたが大変良かったです。ヨーロピアンタイプは建物や設備が古く親達にはこれ以上低いレベルのホテルでは不便を感じたと思います。また、お手数をおかけ致しましたが、すべての宿泊先でツインタイプを用意していただき快適でした。
アッシジのホテルfontebellaまでは思った以上に急な坂道で、玄関前までタクシーで荷物を運んでもらって助かりました。またvalley viewの部屋からの眺めは本当に素晴らしかったです。フィレンツェのgrand villa mediciは市の中心地から徒歩で30分程かかり、散策の合間に部屋に戻って休みたいときなどは不便でしたが、雰囲気の良い上品なホテルで家族は大変気に入っていましした。

食事は苦労しました。助言に従い予約を最小限にしておいて良かったです。固めのパスタと量の多さに高齢の親達が早々に参ってしまい、結局中華や日本食を探し回りました。
ローマのmangroviaは個人的に味が合わず、またドルチェの解凍が不十分で水っぽく残念でした。フィレンツェのgolden viewは美味しかったのですが、最終日で疲れのため母が体調を崩し一緒に行くことができませんでした。
交通に関しては、ローマではローマパスを最大限に活用し地下鉄や市バスにも乗りました。便利なパスでお勧めです。ローマからアッシジへの現地ドライバーも親切で問題なく移動できました。フィレンツェではオープンバスを予約していましたが、途中から乗ろうとしてバス停で30分待ったものの60分に1本しかないバスにちょうど乗り合わせることができず、結局利用せずに終わってしまい残念でした。

また、帰途、フィレンツェ発の便が30分程遅れ、フランクフルトで待ち時間がほとんど無い乗り継ぎ便だったため焦りました。間に合いましたが乗り遅れていたら大変でした。

この他、比較的小さなハプニングはありましたが、それもパッケージ旅行にはない個人旅行の醍醐味だろうと思います。なにより親孝行という最大の目的を十分に果たせて大満足です。特に美澤様には様々にご配慮、ご助言をいただきありがとうございました。また旅行に出る機会には御社にお願いしたく思います。

遅くなりましたが、とりいそぎ御礼まで。


神谷様・瀧澤様のご旅程
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2012/01/12 カンボジア 歴史探訪と特殊無線旅行 T.I様 S.N様
美澤さま

本日早朝無事 Nさん同行にて帰って参りました。
現地派連日 30度以上のようででしたが、湿度が低いので快適に過ごして来まし
た。
アンコールワット観光はうまくガイドのソパンさんとホテルロビー会えました。
ガイドさんは知識も堪能で色々説明を受けて私がアンコールガイドに成れそうで
す。ホテルも値段からすると申し分なしです。
やはりタクシー観光が正解でした。これをトクトクでいくと、美澤さんご教示戴
いたマスク、手拭は必須ですね。

プノンペンーシアヌークビル間のバスの状況も良く判りました。
我々は 行きは タクシー、帰りはバス利用でを致しました。
やはり、日本からのバス切符手配は難しいナーと実感です。

全般的にポルポト大虐殺の影響でしょうか、一般の人との英語でのコミニケーショ
ンが意外に難しいようですね。(キリング フィールド見たら余計思いました。)

今回はお世話になりました。また、次回、機会あればよろしく。

T.I
T.I様のご旅程
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2011/12/26 年末トルコ旅行 E.K様 M.K様
いろいろと楽しい旅行を手配していただきありがとうございました。また、カッパド キアではタクシーの時間変更をスムーズにしていただき、本当に感謝しています。と ても楽しく旅行することができました。今後機会がありましたらまたよろしくお願い いたします。

カッパドキアでは3日目がとても寒く、特に見るところもなくなってしまったので早 めにカイセリ空港に行くタクシーをお願いできるか確認したところ、快く引き受けて くださり、時間のあったガイドの方も一緒に迎えに来てくださいました。(カッパド キアは電波が非常に悪く、電話をするのには苦労しましたが・・・)また、カイセリ 空港は何もないということで、カイセリ近くのショッピングセンターに連れて行って くださり、なかなか行くことのできない場所を観光することができ楽しかったです。 イスタンブールではホテルを拠点に、トラムを活用していろいろなところを回りまし た。特にツアーなど組みませんでしたが、十分に楽しめました。ありがとうございま した。


E.K様のご旅程

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2012/01/21 ヨーロッパ入門編 H.F様 T.F様
お世話になります。
無事に帰国できました。

旅行の手配、本当にありがとうございました。

行きの飛行機でのハネムーンミール、各ホテルではシャンパンのサービス、帰りの飛
行機でもシャンパンを頂き感激しました。
またパリのホテルのジュニアスイートや、ユーロスターでの1等車と他社では実現で
きなかったと思います。
嫁も感激しきりでした。

ただ最後の最後にエールフランスのミス(?)で隣り合わせではない座席が発券され
るという事があったのでご報告しておきます。
空港へ向かう電車が止まり、チェックインが遅くなったのが原因かはわかりません
が、チェックインカウンターで手続きをしていると、私には「48K」というチケッ
トが発券されました。
しかしながら嫁に発券されたチケットは何故かシステムエラーとの事で座席指定がさ
れませんでした。
その際、搭乗口で改めて発券するので、搭乗口まで行ってくれと言われました。
念のために「隣り合わせの座席ですよね?」と確認すると、「搭乗口で48Jのチ
ケットを発券する」と言われました。

しかしながら、実際に搭乗口で発券されたのは「49K」というチケットだったの
で、エールフランスの係員に抗議すると「ノーノー、満席だからそこの席しかない」
の一点張り・・
近くにいた日本航空の方に相談し、状況を確認してもらったのですが、「エールフラ
ンス側のチケットなので原因はわからないが、旦那様の座席しか指定されていないよ
うで、48Jは日本航空側で抑えている座席でして・・・申し訳ないがこのタイミン
グではもうどうしようもできない・・・クレームがあれば日本のエールフランスに
言って下さい」と言われてしまいました。
※日本航空の方は非常に丁寧に対応してくれました。

渋々搭乗したのですが、納得できずに機内入口にて日本航空のフライトアテンダント
の方に状況を説明したところ、少しお待ち下さいとの事で出発10分前にも関わらず
快く座席変更してくださる方がおり、なんとか隣り合わせの座席で帰国する事ができ
ました。
その際反対側の隣りに座っていた日本人の方も予約した席と違う座席が発券されたと
言っていたので、エールフランスのミスかと思います。

しかし、それ以外は本当に思い出に残る素晴らしいハネムーンになりました。
大手旅行会社に依頼しようかと思ったりもしていましたが、グローバルナビゲーター
様を選び、本当に良かったと思っています。
美澤さんの的確なアドバイス、素晴らしいサービス本当に感謝しています。

また機会があれば、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

H.F T.F

担当から
御世話になっております。
ご帰国後のお疲れのところ、ご丁寧なご報告を賜りまして、誠にありがとうござ
います。返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご旅行を概ねお楽しみいただけたとのことで安堵いたしましたが、最後の最後
(楽しかった思い出とともにご帰国頂くだけになった時に)、とんだことになっ
てしまい、本当に残念に思います。

頂きましたご報告をもとにエールフランスに連絡を取り、経緯を聴取しようとい
たしましたが、エールフランス側からは
※確かに隣席のリクエストを受けており、48J、Kをご用意するようになっていた。
(お2人様とも同じ予約記録に入っているので、片方だけしかリクエストが通っ
ていない、というのは極めて不自然であるし、48Jも特に日本航空用の席ではな
い)
※但し、最終的なお席の割り振りは当日のチェックインカウンターで行うように
なっており、現地からはレポートが特に入ってきていない上、当該便は日本航空
フライトで、チェックインは日本航空側がハンドリングをしておるため、申し訳
ないが、こちらで経緯を調べることはできない。
という極めて官僚的な回答しか返ってきませんでした。

当方からは、
※共同運航便だということだが、お互いの席の割り振りは旅行会社もお客様も承
知していないし、たとえ最終的な席の割り振りが当日のカウンターであったとし
ても、まして当日、何らかのシステムの不具合があったのだとしても、隣席のリ
クエストが入っているのであれば、片方を別の関係のない方に割り当てたら、も
う片方のお客様が一人きりになってしまうことは容易に分かることであり、それ
すら考慮をしないのはサービスとしておかしい。その旨、本国にもよくよく伝え
てほしい、ということを重ねて強く申し伝えました。

あわせて、今回の件につきましては、日本航空、エールフランスの本国のカスタ
マーリレーションにも報告をあげ、今後のサービス改善事項として留意を頂きた
い旨、あわせて申し入れをしたいと存じます。
ご不便をおかけしてしまったことを、航空会社に代わりお詫び申し上げますとと
もに、お疲れのところ、詳細にご報告をいただけましたこと、心より御礼申し上
げます。

さて、ご丁寧なご報告を賜った上に、大変厚かましい御願いなのですが、弊社で
は皆様から頂きましたお便りと旅程を、ご許可をいただけた場合のみ掲載させて
頂いております。
先に頂きましたメールとご旅程ですが、是非掲載させてはいただけませんでしょう
か?
お差支えある部分は編集したり、お名前はイニシャルにさせていただきますので、
その場合はお申し付けください。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


H.F様のご旅程
関連プラン(シンプルに!ユーロスターで行くロンドン&パリ )
関連プラン(欧羅巴・都めぐり〜ローマ・フィレンツェ・パリ〜 )

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2012/02/06 アイダホの冬 T.O様
昨日、二人とも無事帰国しました。
SFC空港のUAカウンターで、日本人スタッフにアップグレードを
勧められて了承。お蔭様でぐっすりと眠れました。


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2012/03/05 鉄道で巡るアメリカ東海岸一人旅 坂本様
美澤様
お世話になっております。
予定通り、3月17日に帰国しました。

政治の街 ワシントンD.C.に、エンタメの中心地 ニューヨーク・・・。
思う存分、東海岸を満喫してきました。
以前できなかったことを、ほとんどすべてやりました。大分駆け足になりましたが・・・。
大きなトラブルはなく、気候も暖かく(寒い日もありました。D.C.到着初日は、雪が降っていました)、快適に過ごせました。

・ワシントンD.C.

        ユニオン駅正面付近から見た連邦議事堂 ユニオン駅正面付近から見た連邦議事堂

やはり、スミソニアンは規模がデカかったですね。
ワシントンD.C.には、スミソニアン以外にも美術館・博物館が沢山あって、全部回りきれませんでした(><)
もう1日〜2日、D.C.に滞在したほうがよかったですね。
ホワイトハウス、連邦議事堂、アーリントン墓地、リンカーン記念館、国立公文書館などは、きっちり行ってきました。
反射池は残念ながら、工事中で見れませんでした(T_T)
フォード劇場やJ・エドガー・フーバー FBI本部ビルもばっちり観察しました。散歩がてら、ジョージタウンにも足をのばしました。
アムトラックは、ちゃんと運行してました。ユニオン駅は、駅というより美術館・博物館かと思うくらい優雅な外観でした。
中もとても広く、カフェテリアや本屋もあって、出発まで時間があっても退屈しません。

政治の街とはいえ、見所は多数あって面白い街だなと思いました。また行くぞ〜!!
ちなみに、D.C.到着初日はお昼に、フォー(ベトナム・ラーメン)を食べました。食べたことのない味で、おいしく頂きました。

・ニューヨーク

メトロポリタン歌劇場 メトロポリタン歌劇場

今回は、ハーレムや、チェルシー、グラウンド・ゼロにも行ってみました。
やはり、ダウンタウンはゆったりしてるって感じですね。ダウンタウンのホテルに宿泊するものいいですね。
ニューヨーク到着後に、さっそくブロードウェイへ行きました。
不景気なんてなんのその、という感じで、人々で溢れ返っていました。
そんなニューヨークでの1番の目当ては、METオペラ。メトロポリタン歌劇場は、話に聞いていた通り豪華絢爛!!
建物、内装、従業員、歌手、合唱団、指揮者、オーケストラ、舞台装置・・・。もうすべてが豪華!! すべてが優雅でした!!
そんな世界最高峰の歌劇場で観たオペラは格別でした。
「蝶々夫人」「ドン・ジョヴァンニ」「ホヴァーンシチナ」「愛の妙薬」「マクベス」・・・
ライブビューイングで観るのとは別格です。生で観るに限りますね。
演劇とミュージカルも思う存分、楽しみました。出待ちして、サインをもらいました(^_^) 宝物です!!
「ブック・オブ・モルモン」は、やはりチケットは取れなかったです。残念・・・。次回に持ち越しです。

お土産にチョコレートを送りました。仕事の合間に、どうぞ。
気のきいたニューヨークらしいものを送れればよかったのですが、結局チョコレートに落ち着きました。
ニューヨークらしい、そもそもアメリカらしいものって何でしょうね。ヨーロッパなら、その国らしいものを送れるんですけど。

長くなって、すみません。
次回もお願いします。次回はヨーロッパ周遊かな。

坂本


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2012/02/16 バスで巡るトルコ卒業旅行 N.R様 S.I様
今回も手配から現地でのサポートまで大変お世話になりました。

ロストバッゲージから始まった旅でしたが、無事全行程を送ることができとても楽しむことができました。

これからは自由な時間もなくなり、いつ旅行に行けるかわかりませんが、また次回もよろしくお願いします。


本日、フランスで購入したチョコレートを足立区の会社の方に送らせてもらいました。
素っ気ない包みで見た目怪しい配達物ですが、爆弾や細菌とかじゃないので受け取っていただけると嬉しいです。

それでは失礼します。


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2012/03/21 欧州御出張 S.O様
グローバルナビゲーター様

今回も大変お世話になりました。

ホテルは結果としてブリュッセルのノボテルはシャワーのみだったのですが、滞在も短く、WiFi無料などビジネスに便利な作りでもありましたので、問題ありませんでした。
ウィーンのアムシュテファンプラッツは立地も、雰囲気も良く、やはりWiFi無料で、とても良いホテルでした。スタッフの方もとても親切でした。

今回1つ気になったのはオーストリア航空の問題です。
ウィーン−パリ便はエアフランスとの共同運航便のため、バゲージドロップの窓口が少なく、かなり並びました。
それ以上にひどかったのが帰国便のヒースロー発です。チェックインがルフトハンザと共同のレーンだったのですが、ルフトハンザ便の乗客の数に対してレーンにある窓口の数が圧倒的に少ないので、自動チェックイン機にたどり着くまでに1時間以上並び、ゲートが開く予定時間になっても、荷物を預けることができない状況で、結局ぎりぎりになって、同じレーンにあった英国の格安航空会社の窓口がウィーン便のバゲージを受け付け始めたので、なんとか時間内に荷物を預けることができた、といった具合でした。
結局、多くの乗客が同じような状況になったため、ヒースロー出発は40分遅れとなり、ウィーンで辛うじて乗継便に間に合った、という状況でした。

ウィーン、ヒースローともに土曜午前の出発で旅行客が多い時間と重なったことも関係したのかもしれないのですが、、、

次回以降、週末に移動する場合は、多少料金は割高になっても良いので、出発地の航空会社を利用する、帰国の場合は日本の航空会社を利用するといった工夫が必要なのかなと思いました。


S.O様のご旅程

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2012/07/19 列車で巡る中欧とオーストリア【充実コース】〜プラハ、チェスキー・クルムロフ、ウィーン、ブダペスト〜 M.E様 K.E様
グローバルナビゲーター
美澤貴子様

7月に行きました中欧の旅では、たいへんお世話になりました。
今回の旅は、母が希望していたツアーが催行中止になったため急遽個人旅行に変更して、時間的にあまり余裕のない中で手配していただいたのですが、結果的に本当に楽しい旅行になりました。
母と一緒ということで懸念がいくつかあり、ご相談させていただいたこともありましたが、結局それらすべてが取り越し苦労に終わりました。まず気候ですが、私たちが着く直前まで本当に暑かったようですが、滞在中は時折雨が降って気温はそれほど上がらず、かといって1日中降り続くようなことはないので観光に支障はなく、という具合で、とても快適に過ごせました。(その分、帰国してからすっかり暑さ負けしています…)
また、ちょっと迷ったのですが、チェスキー・クルムロフにも泊まることにしたのは大正解でした!偶然なのですが、バス移動中に降っていた雨が到着してすぐに上がり、ぱーっと青空になったので、雨上がりのさわやかな空気の中をお城まで歩いて、絵葉書のようなすばらしい景色を楽しむことができました。お城のガイドツアーに参加してゆっくり中を見学して、それから小さなお店を見て回り、ご飯を食べてホテルに戻って、そのホテルの部屋もとてもかわいくて、窓から川と田園風景が見えるし、本当はもう1泊したかったくらい(笑)。2時間ほどの見学だけではなく、ここで1日のんびりすごせたことは、ほぼ都会ばかりめぐった今回の旅のいいアクセントになりました。それから、バス・ターミナルにはしっかりタクシーが待機していましたよ(笑)。やっぱり観光客の中には、荷物を持って石畳の街をホテルまで歩くのはきついと感じる年配の方も多いんでしょうね。母に「ここは歩かなきゃダメかもよ」と言っていたのですが、それを回避できてほっとしました。
チェスキーだけではなく、今回の旅では手配していただいたホテルが全部良かったです。ウィーンのアンバサダーはなぜかバスルーム2つにリビングつきの部屋で(アップグレードになってたんでしょうか?)、こんな街中でこんな贅沢…とドキドキしてしまいました。ブダペストでは、部屋まで荷物を運んでくれた係の方がエレベーターの中で「ナイスビューだよ!」と言っていて、部屋に入ったとたん窓からの眺めに「きゃー!」と歓声を上げる私たちをにこにこして見ていました。この眺めこそがホテルの売りなんだろうし、たぶんスタッフもお客さんのこの反応が楽しいんでしょうね。ここは下のレストランもすごくおいしくて、さすがフランス系(ですよね?)って感じ…最後の晩は早めにご飯を食べて部屋に戻り、いい旅行だったね〜ここに泊ってよかったね〜とふたりで話しながら、くさり橋がだんだんライトアップされていく様子を窓から眺めていました。
今回の旅でひとつだけちょっと…と思ったのはチェスキー〜リンツ間のタクシーですね。向こうのドライバーさんにはちょくちょくいるタイプですが、田舎道をとばすとばす!ちょっとでも遅い車がいれば追い抜く追い抜く!おかげで1時間半の予定が約1時間でつきましたけど、生きた心地がしませんでした…
それ以外は何もかも順調でした。あ、列車の1等車も初めて乗ったんですけど、さすがに快適ですね。自分ひとりではない分、ちょっとがんばって贅沢をした旅でしたが、それでもツアーで行くよりずっと納得できる値段でこれだけの内容にできる個人旅行の良さを実感しました。
母にとっては初めての中欧、私はウィーンは3度目、プラハとブダペストはそれぞれ8年、9年ぶりの待望の再訪でした。帰ってきてから私が持っているこちら方面の歴史の本(全部で20冊以上あります!)を母にも貸して、行ってきた、見てきた場所のことを思い返しながら読んでいます。
帰国後すぐにメールすれば良かったのですが、遅くなってしまい申し訳ありません。また次の機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

M.E

担当者コメント
お世話になっております。
お忙しいところ、貴重なお時間を割いて楽しいご報告を頂戴し、大変うれしく存
じます。(繁忙期の殺伐とした業務時間中の非常に嬉しいギフトでございました)

ご心配いただいていたことが取り越し苦労に終わり、天候にも恵まれ、とのこと、
安堵いたしました。
ホテルについては自分が母親を連れていくのであれば、という目線で提案をさせ
ていただきましたので、喜んでいただけて何よりです。
(ウィーンのAmbassadorはランクアップを頼んでおきました。お部屋に空きがあ
れば、ということだったので、事前にご案内ができず、サプライズになってしま
いましたが・・・)
お二人の思い出に残る御旅行のお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
またの機会には、是非お声掛けくださいませ。



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2012/08/08 地中海と砂漠が出会う国〜憧れのチュニジアへ〜 T.O様 S.O様
今回はチュニジアの旅行ありがとうございまさいた。
特にトラブルもなく、楽しく過ごすことができました。
ドライバーさんもずっと同じ方で、とても楽しい方でした。
本当に思い出に残る旅になりました。
航空券のことなど色々ありまして、お手数おかけしましたが、
何とか予定通りに行けて良かったです。
ありがとうございました。
O T.O様のご旅程

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2012/08/31 学会ご出席とManchester Unitedアウェイ戦観戦 K.K様
グローバルナビゲーター御中

この度はお世話になり、ありがとうございました。
本日、無事に帰国いたしました。

飛行機はプレミアムエコノミーで快適でした。
ホテルも希望通りネットが無料でつながり、朝食も素晴らしく、立地もよく大変満足のいくものでした。
サッカーチケットの受け取りもスムーズにでき、貴重な観戦ができました。

いずれも貴社の手配状況に大変満足しております。
また機会があれば貴社にお願いしたく存じます。
この度はありがとうございました。

K.K


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2012/09/22 ウィスキー蒸留所探訪とオイスターフェスティバル参加 Scotland &Ireland E.S様
美澤様

お世話になっております。

おかげさまで、無事帰国することができました。
(自分で手配した部分ですが、アイラ島からグラスゴー行きへの飛行機が何故かキャンベルタウンを経由したせいで
予約したベルファスト行きの飛行機に乗れず、次の便に乗ったなんてことはありましたが。)

今回手配してもらったホテルの中では、「ブッシュミルズ・イン」が抜群によかったです。スタッフの方もみなさんとても親切で、部屋も一人泊まるだけなのにロフトまで付いていてびっくり。
チェックアウト時間がお昼の12時だったので、ブッシュミルズ蒸留所を見学してからチェックアウトすることができました。

ゴールウェイのカキ祭りも、ちゃんと予約したチケットもらえるかな?と始まるまでどきどきだったのですが、なんとかチケットももらえて参加することができました。
ゴールウェイのカキは小振りだけど味が濃くて、やめられないとまらない!てな感じ。


なんていうか、あちらの皆さんは、みんなとてもとても優しいですよね。




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2012/10/28 ベトナム航空(エコノミークラス) ラオス周遊運賃 中川様
ラオス、行って帰って来ました!!
ビエンチャンでもルアンパバーンでもお祭りにあたって、本当に楽しい時間を過ごせました。
人も土地も素晴らしい場所で、最高の休暇でした。
航空券も滞りなく受け渡され、全く問題ありませんでした。今回はバッグも無事つきましたし。笑
今回もありがとうございました。

中川


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2012/10/04 クラシコ観戦と秋のバルセロナ観光 F.O様 T.O様
美澤 様

今回も大変お世話になり、有難うございました。
昨日、無事に帰国いたしました。

今回の旅行も、とても素敵なものになりました!
これも、美澤様 グローバルナビゲーター皆様のおかげです。本当に有難うございました。
ホテルの立地もとても良い場所で、観光にも便利でしたし、特にサッカー観戦後の人混みの中徒歩で帰れるのが有難かったです。(本当にスゴイ人でしたから・・・)
ホテルの方達をはじめ、スペインの方たちは皆良い人達ばかりで本当に素敵な国でした。
主人の楽しみにしていましたクラシコもとても良い席で、前から8列目という間近で観戦する事ができとても喜んでおりました。ゴールが決まった時には、となりのスペイン人と抱き合うほどの興奮でした。
私は逆側にいるのに、なぜ?と思いましたけど(笑)
現地ツアーガイドさんも気さくな良い方で、大変お世話になりました。
モンセラまで足を延ばした甲斐があり、素敵な景色を観ることができました。

美澤様もお忙しい中、サッカーチケットの件でご連絡いただきまして有難うございました。
次回またいつになるかわかりませんが、また必ずお願いいたします。

本当に有難うございました。

F.O T.O


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2012/11/10 初めての海外一人旅 S.F様
返事が遅くなってしまいまして、すみません。今回の初めての海外一人旅を企画した時、予算の都合上なかなか厳しいだろうと思っていたところグローバルナビゲーター様にプランの提案を受けたこと、また利用出来たことをとても感謝しております。今回の旅行は初めての海外であったので、何かと大変なこともありましたが、大事な航空券の手配、ホテルの手配、列車の手配をして頂けたことはとても心強かったです。もしまた、欧州方面に旅行する機会があれば御社を利用出来ればと考えています。今回、サポートして頂いたグローバルナビゲーターの皆さま、担当の美澤様、ありがとうございました。

S.F様のご旅程
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2013/02/08 オーロラが見たい。 N.K様 E.S様
グローバルナビゲーター株式会社
 美澤貴子 様

こんばんは。
今月8日からのスウェーデン旅行では大変お世話になりました!
N.Kです。

氷点下から移動した際に気を抜いたせいか帰国早々に風邪をひいたりしましたが(笑)
すごくすごく楽しい旅行になりました!何から何まで細かく手配して頂き、有り難うございました!お礼が大変遅くなり申し訳ありません。
フィンランドでの乗り換えは経験が無かったので少し不安だったのですが日本語表記もあってわかりやすく、あと行けたら良いなと思っていた空港のムーミンショップにもマリメッコの免税店にも行けました^^
アイスホテルも期待以上に本当素晴らしくって!!日本人デザイナーの部屋があったり、現地在住の日本人の方にも会えたりして楽しかったです。念願のオーロラも無事見れました!!!(写真撮影には残念ながら失敗してしまったのですが…)一度の旅行で沢山の夢が叶いました有り難うございます! 色々とご報告もとい自慢(笑)をしたくて写真を沢山添付してしまっているので非常に重いかと思います…圧縮がわからず…すみません>< 最初に旅行の計画を立てだした頃は不安しかなかったのですが、思い切って御社にお願いして良かったです。本当に本当に有り難うございました!!まだまだ行きたい国・行きたい場所は沢山あるので、次回海外旅行をする時も美澤様にお願いできたらなと思っています。その際はまた(弾丸計画で無理ばっかり言うかと思いますが笑)どうぞ宜しくお願い致します。 大変お世話になりました。最後にもう一度、本当に有り難うございました!!

N.K E.S















N.K様 E.S様のご旅程

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2013/09/15 列車とバスで巡る憧れのスペイン一人旅 Y.N様
美澤貴子さま

大変お世話になっております。
9/15よりスペイン旅行の手配をしていただいた、
Y.Nでございます。

本日ぶじ帰国いたしました。

美澤さまにアレンジしていただいた
「列車とバスで巡る憧れのスペイン一人旅」、
スペイン語ができず方向音痴の私でも、
ちゃんと楽しく周れる理想のコースでした♪

ガウディの生き生きとした表現にふれられたバルセロナ、
見どころいっぱいの美しい街セビーリャ、
山間の涼やかな風とアルハンブラの哀愁漂うグラナダ、
パラドールで最高の休日&誕生日を過ごせたマラガ、
地中海を見渡す絶景のネルハ、
そして憧れの白い街フリヒリアナ!

一人旅ならではの、地元の人やほかの旅行者との
ふれあいもあり、人々の親切をたくさん感じられて、
とても濃密な一週間でした!!

ギリギリすぎて、ほかの旅行社ではもうエアがありませんと
言われてあきらめようかと思っていたところ、
美澤さまのお力添えで夢をかなえることができました。
ほんとうに、ほんとうにありがとうございます!

先ほど帰ったばかりですが、まだまだ見たいところ、
ゆっくりしたいところがたくさんできてしまいました。
いつかきっとまたアンダルシアに行きたいと思います。
そのせつはぜひまた、貴社にご手配をお願いさせてください。

添付の写真は、グラナダで友だちになった
セルビア人のVちゃんに送ってもらったものです。
すばらしい思い出に、心より感謝をこめて。。。

Y.N 拝



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2013/09/13 バイカル湖畔とモスクワ ウォッカを極める旅 E.S様
美澤様
お世話になっております。
遅くなってすみません。

このたびは、旅行の前段階から本当にお手間かけさせてしまって、
申し訳ないようなありがたいような気持ちでいっぱいです。
でも、ここまで徹底してビザなど手続きが面倒だと、逆に面白いですね、ロシア。
モスクワからイルクーツクへの飛行機乗り遅れの件、本当にいろいろな方にご迷惑を
おかけしました。
搭乗口付近には結構前からいたのですけれど、この列だと思って並んでいたら違う列
だったみたいで。
列が動かないなーと思っていたら、いつの間にか搭乗時間が過ぎていました。
バイカル湖は不思議な湖でした。湖なんだけど、海みたい。
モスクワは、思っていたほど排他的ではなく、普通の海外の都市的な感じ。特に警官
に職務質問されることもなかったし。
店の看板等が英語でないので、よく迷いましたけど。
あと、マラソンだか何だかで市内が封鎖?されて、クレムリン等見学が翌日にずれた
のもロシア的な感じ。
ウォッカ博物館は面白かったですねー。365日ウォッカを飲める言い訳みたいなの
が飾ってあったり、何故か日本のお酒も置いてあったり。
ガイドの皆様にも、たいへん良くしていただきました。普段は一人旅なので、名所を
見てもその詳しい内容など分からず通り過ぎていたので。



E.S様のご旅程

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2014/02/07 冬のロマンチック街道とノイシュバンシュタイン城・ミュンヘン N.K様 A.K様
グローバルナビゲーター株式会社
 美澤貴子 様

こんばんは。
2月7日〜のドイツ旅行ではお世話になりました、N.Kです。
お礼とご報告が遅くなり申し訳ございません。
11日夜に無事帰国致しました!

ちょうど1年前のスウェーデン旅行でもお世話になっていたので、
旅行のプランニングについては美澤様にお願いすれば間違いない!と思っていたのですが、
今回もやはりとても楽しい旅になりました!

お天気に恵まれず、ずっと曇り空だったことだけが残念でしたが
ローテンブルクは想像以上に可愛い街で、
どこを見てもおとぎ話に出てきそうな可愛い景色が最高でした!
念願だったノイシュヴァンシュタイン城もやはり素晴らしく、
特に行き先を考えていなかったミュンヘンも綺麗な街で、
何より現地の方々がすごく親切で素敵な所でした。
海外旅行は今回で4カ国目になるのですが、行き先を考えてキョロキョロしているだけで
すぐに誰かが助けてくれたのは今回のドイツが初めてでした。

勿論すんなりいかなかった事もあって、
ローテンブルク〜ミュンヘンへの列車移動の際にうっかり乗り継ぎを間違えてしまって
「Treuchtlingen」という駅で無人状態で1時間以上待ちぼうけをくらったり。
成田で降った大雪の影響で帰国日ミュンヘン空港に飛行機が到着しておらず、
ミュンヘンを2時間半遅れで出発〜成田で乗り継ぎの為に全力ダッシュしてみたり。
なんやかんやとハプニングはありましたが、
それもまたいい旅の思い出になりました^_^

今回も楽しかった思い出を是非ぜひ見て頂きたく、もとい自慢したく(笑)
沢山写真を添付してしまいました。
本当に楽しかったです、有り難うございました!
また今後も海外旅行の際はお世話になれたらと思います。

ではでは。
少し暖かくなったかと思えば雪が降ったりと忙しいお天気が続きますが、
風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛くださいませ。

有り難うございました!


N.K・A.K

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2014/08/10 ロンドン満喫1週間 K.T様
グローバルナビゲーター(株)
美澤様

お返事が遅くなり申し訳ありません。
先週の土曜日、無事イギリスより帰国致しました。

思い返せば...
出発の時から台風のおかげでJRは遅れ、
そのせいで予約していた空港へのリムジンバスは危機一髪ぎりぎりセーフで何とか乗
り込み、ホッとしたのも束の間、関空からの出発が2時間半遅れ、香港での乗り継ぎ
には間に合わず...

イギリスでの2日目、コッツウォルズへのツアー参加の集合場所へとホテルからそう
遠くないヴィクトリア駅へ向けて余裕で地下鉄へ乗り込むも...
な、なんと逆方向に乗ってしまい、気付いて引き返すも集合時間に間に合わず...

翌日のルーベンスホテルでのアフタヌーンティーには余裕で到着すべく場所もちゃん
と確認しておいたのに、あまりに時間に余裕があったのでバスでロンドン市内を観光
がてらゆっくり行こうと乗り込んだバスはまたまた反対方向...
(あれっ? なんかおかしい!!)と気付いてから逆方向のバスに乗り換えるも市内は
渋滞しており、超ノロノロ運転...
昨日に続いてまたまたみゅうのスタッフの方に連絡をとり、到着が大幅に遅れる旨、
ホテルに連絡していただくことにあいなりました。

今回は初めての海外一人旅だったのですが、こんな訳でかなりハラハラ、ドキドキ、
そして自己嫌悪の連続でした。
外国では、日本と同じ時間・距離感覚で行動してはいけないのだなと痛感いたしまし
た。 また日本では多少は働くと思われた直感も時差ボケのためか全く働かず、全て
裏目に出てしまいました...

コッツウォルズは少々残念でしたが、アフタヌーンティーは随分と遅れたのにも関わ
らず、ゆっくり楽しませていただきまして感謝しています。 現地のスタッフの方に
も度々お世話になりましたが、親切に御対応をいただきまして本当にありがとうござ
いました。

これらのハプニングを通して、期せずして現地の方々といろいろ
コミュニケーションを取ることが出来、今となってはそれが今回の一人旅の一番の収
穫であったかな...などと思っています。

もう ロンドンの地下鉄もバスもバッチリ!なのですが、
次に活かせるのはいつのことやら...

今回の旅行を良い教訓としてまた楽しい旅行が出来る日がくる
といいなと思っています。 その節にはまたどうぞ宜しくお願いします。 いろいろ
とお世話になりましてありがとうございました。

K.T


K.T様のご旅程
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2014/12/22 ご家族の再会とバルセロナ・パリ&モンサンミッシェル 神谷様ご一行
グローバルナビゲーター 美澤様、スタッフの皆様、

フランクフルト空港でのフライトキャンセルでお騒がせ致しましたが、その後無事に日程を楽しみ、帰国することができました。行程の変更に伴う諸々の手配をありがとうございました。パリのホテルは、スタッフの笑顔が素敵な温かい雰囲気で、とても気持ちよく過ごました。今回も的確なアドバイスと丁寧な調整に御礼申し上げます。

16:00発のバルセロナ行きの便が欠航になってすぐに現地のスタッフにお電話したのですが、21:00過ぎにようやくホテルに入って再度連絡したときに、別のスタッフとの間で言った言わないの行き違いになり、イライラしてかなりきつい物言いを致しました。大人げなかったと反省しております。が、対応できないと言われればこちらで何とかするつもりでおりましたので(実際に航空券はそうしました)、この対応は残念でした。

欠航がわかってからカウンターで5時間ほど並びましたが、「ウェイティングリストに載せるしかない」と言い切られてしまいました。翌日10:00、12:00の便でウェイティングの結果を待ちましたが乗ることができませんでした。再度ターミナルから出てカウンターに並び、美澤さんにお電話でアドバイスをいただいて、16:00頃にパリ便に変更してもらうことができました。

良くも悪くも、いちばん印象に残ったのがフランクフルト空港での二泊になってしまいました。なんとか英語で交渉できるんだ、という変な自信もつきました。今度フライトキャンセルに遭遇したら、ウェイティングの結果を待たずに交渉に行きます。あまりくり返し経験したくはないのですが。

帰国してすぐに現実にもまれて、あっという間に2週間が経ちました。また発作的に旅に出たくなったら、ご相談したいと思います。とりいそぎ、御礼方々ご報告まで。




神谷様のご旅程
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2014/12/31 マレー鉄道で行く ペナン島&クアラルンプール A.K様 S.K様
美澤さま

年末年始、マレーシア旅行へ行き、無事戻りました。
手配いただいた、飛行機。ホテル。
(ホテルは予想以上に立派でビックリ(*^_^*))
どこも滞りなく、
列車も時間通りキッチリ走ってくれて、
行程も順調で、

現地でも沢山の方に親切にしていただき、
人の温かさも感じることのできる素晴らしい旅となりました。
マレーシアの方って本当に親切!!

良い旅を。ありがとうございました。

遅くなりましたが、御礼まで。

A.K


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2015/09/10 ボルドーマラソンとポンペイ遺跡・バッカス巡礼の旅 E.S様 N.S様
美澤様

お世話になっております。

9月10日〜17日で、フランス、イタリアへ行ってまいりました。
ボルドーのホテルは夜泊まっただけでしたが、ホテルの人が明るく迎えてくれて
良かったです。部屋も割と広めでしたし。
メドックマラソンは…、残念ながら38km付近で時間切れとなりました。
(30km過ぎると、もう太ももが痛くて脚が上がらない…。)
ローマでは、少し時間があったのでコロッセオとトレヴィの泉(工事中)を見学しました。
姪ご希望の、ピザも食べることができました。
念願の、ポンペイ遺跡の秘儀荘の壁画、バルジェッロ国立博物館のバッカス像も観ることができました。
姪ご希望の、ピサの斜塔にも行きました。駅に向かうバスの中でスリに遭いましたが、幸いなことに
財布のチャックは開けられたけど何も取られず、周りの人たちが「(たぶん)大丈夫?」と心配してくれて、
ああイタリアには悪い人もいるけどいい人もいるんだ、面白いなあと思いました。
ローマのホテルは、部屋の芳香剤?の香りがきつかったですかね。
フィレンツェのホテルは、ホテルの人が親切でよかったです。

イタリアは、行って楽しい国だと思います。再来年あたり、また行ってみようかな…。

E.S

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2015/09/20 シルバーウィーク!行きたかったバルセロナへ H.O様 E.O様

グローバルナビゲーター株式会社 美澤様

こんにちは。

先日の土曜日に無事バルセロナ旅行から帰ってきました。

急な旅行の手配のお願いにも関わらず、対応して頂いてありがとうございました。

おかげ様で、飛行機もホテルも問題なく快適でした。

いつになるかわかりませんが、次回もお願いしたいと思っております。


H.O E.O


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2016/08/08 グレート・ブリテッシュ・ビア・フェスティバルとスコッチ探訪の夏旅 E.S様
美澤様

お世話になっております。

ロンドン・エジンバラから、無事に戻ってまいりました。ありがとうございました。
(ロンドンからの帰国便で、客を一人直前で降ろした?ため、
出発が約2時間遅れまして、その影響で羽田からの乗り継ぎも
11:30の便になってしまいましたが、まあ日曜だし問題なし。)

いつも私の漠然としすぎる願望から、的確に旅程を組んでくれるので、助かっています。

ロンドンは、EU離脱の関係で騒がしいのかなと思っていたら、特にそんなことはなかったでした。
「グレート・ブリティッシュ・ビア・フェスティバル」は、ドイツのオクトーバーフェストとは違う、
独特の雰囲気がありました。ビアホールとパブの違い?

エジンバラのホテルは、とてもよかったです。スコット・モニュメントの斜め向かい
なので分かりやすいし、駅にも近いし。
実は自分で申し込んでいた現地ツアーの予約の再確認のため、英語で現地旅行会社に電話をしなければならなかったのですが、
片言の英語でホテルの受付の人に頼んだら快く引き受けてくださって、
その結果をなんと!パソコンに文章を打ち込んで和訳して、画面を見せてくれたのでした。
すごい手間かけさせてしまったけれど受付の人は嫌な顔一つせず、とても嬉しかったです。
(結局ツアーは最少催行人数に達しなかったため催行されず、代わりに自力でピトロッホリーまで行って、蒸留所2つ見学してきました。)

服装はTシャツにパーカーで昼間は大丈夫でしたが、エジンバラではずっと雨で夜は少し寒かったので、
長袖も一枚くらい持って行った方が良かったかもしれませんでした。

E.S.


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2017/09/17 London探索とコッツウォルズ地方の庭園 H.O様 E.O様
グローバルナビゲーター 美澤様

お世話になっております。
ロンドンから戻ってまいりました。
道中何事もなく、無事に過ごせました。
美澤さんに選んでいただいたホテル、両方とも良かったです!

トロイホテルは交通の便が良くて、ハイドパークが目の前という抜群の環境でした。
朝食後にハイドパークを散歩して、緑を堪能しました。
(設備等は、値段に見合った内容だったと思います)

ドーセット シェパーズ ブッシュホテルは、交通の便も悪くなく、
さらに巨大なショッピングモール(ウエストフィールド)が近所にあり、
おみやげを購入するのにとても便利でした。
このホテルはまだ新しく、部屋もとてもキレイでした。

コッツウォルズ探訪は、ロンドンから電車とバスを使い、
ボートン・オン・ザ・ウォーターへ行きました。
妻あこがれのコッツウォルズでしたが、
ばっちり観光地として整備されていて、
妻曰く「清里のようだ」とのこと・・・
それでも、数時間の間心ゆくまで散歩ができ、
満足してロンドンへ戻りました。
電車やバスでの移動も、道中の風景を楽しめました。

ほかにもエミレーツ・スタジアムツアーや、テート・ブリテンなど
じっくり見て回ることが出来、ロンドンの旅はとても充実したものになりました。

いろいろありがとうございました。
また次の旅行の際はご相談させて下さい。
どうぞよろしくお願いします!

P.S. 猫ちゃん達に会いに行きますね!

O
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2019/09/20 スコッチウィスキー満喫 スコットランドの休日 E.S様


美澤様

お世話になっております。

おかげさまで、無事スコットランドから帰ってきました。

今回手配してくださったホテルは、どれもよかったですよ。
アバディーンのジュリーズ・インは、鉄道駅にもバスステーションにもすぐ行けて便利でしたし、
(到着が夜遅かったので、インターフォンでドアの鍵を開けてもらうのですが、
タクシーの運転手さんがいなかったら入り口分からず野宿するところでした…。)
クライゲラヒのクライゲラヒホテルでは、おかげさまでおいしい晩ごはん食べられましたし、
インヴァネスのメルキューレは、鉄道駅出たら真正面に見えたので迷わないで行けましたし、
(チェックアウトの朝にホテルで警報が鳴って、まさか火事?って焦りましたけど。)
スカイ島のキングスアームは、バス停から近かったし、
(部屋が1階で、窓が開けられませんでしたが…。)
グラスゴー空港のホリディ・イン・エクスプレスは、空港に近いしホテルのお姉さんかっこよかったし。

あと、スコットランドの人々は、皆さん優しかったですよー。


今回の旅の反省点としては、ちょっとあっちこっち行き過ぎたかなー、ということです。
例えばインヴァネスは1泊しただけでしたが、もう1泊してインヴァネスそのものをじっくり観光しても
よかったのかなー、と。それだけ魅力的な街だったので。

また、よろしくお願いします。

E.S様のご旅程

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